专题
消费维权
任毅:朔州消费维权领域的专业攻坚者与体系构建者
市道新闻山西讯 他扎根于基层消费维权的前沿阵地,始终凭借精湛的专业知识,精准剖析各类消费纠纷的症结所在;始终以满腔的热忱,全心服务广大消费者。面对消费者一次次的维权困惑,他都会耐心倾听、细致跟进,通过一次次的奔波调解,为消费者挽回经济损失。在平凡的工作岗位上,他以执着与担当,书写着不平凡的消费维权故事,成为消费者心中温暖可靠的“贴心人”和忠实有力的“守护者”。他,就是朔州市消费者协会投诉调解员任毅…任鹏:临汾消费维权领域的专业守护者与体系建构者
在临汾市市场监管与消费维权的前沿阵地上,有一位以专业素养和创新精神推动行业发展的践行者 —— 他深耕 12315 热线服务一线,构建标准化工单处置体系,搭建全域消费维权网络,用系统化思维重塑基层维权生态。他就是临汾市市场监管局 12315 投诉举报指挥中心副主任任鹏,一位用专业能力为消费者权益保驾护航的 "法治卫士"。 热线服务的专业化实践:从情绪疏导到法律支撑的全链条响应 2…杜引萍:以专业匠心与服务温度 重塑商业服务新标杆
市道新闻山西讯 在山西零售行业服务标准化建设进程中,忻州天成东大商贸有限公司总经理杜引萍以创新实践与责任担当,书写服务业高质量发展新篇章。她带领团队将售后服务从传统的问题解决模式,跃升为企业价值创造的核心环节,为行业树立服务转型标杆。 深耕细作 筑牢专业服务根基 每天清晨商场开门,杜引萍便开启细致的巡查工作。从衣物的熨烫平整、线头处理,到商品陈列细节,她以严苛标准保障消费者购物体验。面对商场涵盖珠…山西阳泉王云祺创新维权机制 荣膺省级消费维权年度提名人物
市道新闻山西讯 近日,山西省“2024年消费维权年度提名人物”榜单揭晓,阳泉市城区市场监管局南山所所长王云祺凭借在消费维权领域的突出贡献榜上有名。其通过构建职业打假治理体系、创新维权工作机制、践行柔性执法理念,为基层市场监管提供了可借鉴的实践样本。 精准施策 筑牢职业打假治理防线 自2023年首次遭遇职业打假人索赔起,王云祺深入研究该群体行为模式,总结出“四维度识别法”:依据投诉频次(职业打假人年…山西灵石王晓军创新维权模式 以”12315工作法”守护民生消费安全
市道新闻山西讯 在消费市场快速发展的当下,山西省灵石县市场监管局消保股股长王晓军以创新实践和专业担当,构建起基层消费维权的全新范式。通过独创的"12315工作法",他带领团队实现消费维权工作的高效突破,为维护消费者合法权益树立行业标杆。 精准出击 化解群体性消费纠纷 2024年10月,灵石县市场监管局接待了一批特殊的投诉者——数十位老年人在酒店产品展销会上高价购买的床上用品存在…太行云顶 “维权卫士” 王玉宝:以 “六心” 服务构筑文旅消费保障网
在年接待游客超百万人次的 “太行至尊” 王莽岭景区,一位被游客称为 “消费维权卫士” 的文旅工作者,以创新机制、温情服务与协同治理,书写着新时代文旅消费维权的标杆案例。太行云顶文化旅游发展有限公司 12315 消费维权服务站站长王玉宝,凭借 “一切为了游客、为了一切游客” 的坚守,带领团队实现 2024 年消费维权办结率、满意率双百目标,创下黄金周 “零投诉、零举报” 行业纪录,其 “六心” 服务…扎根基层十余载 筑牢消费维权防线——记太原市杏花岭区12315申诉举报中心主任李世伟
市道新闻山西讯 在城市消费市场的治理一线,活跃着这样一位维权卫士:他以专业素养破解消费维权困局,用责任担当守护市场公平正义。太原市杏花岭区12315申诉举报中心主任李世伟,深耕基层消费维权领域十余载,用实际行动诠释着新时代市场监管人的使命与坚守。 创新机制 应对消费市场新挑战 自2017年担任杏花岭区12315申诉举报中心主任以来,李世伟直面消费市场快速变革带来的新问题。面对预付卡消费跑路、老年群…金融消保战线的追光者 —— 记山西银行消保先锋亢春梅
市道新闻山西讯 在山西银行的客户服务大厅里,总能看到一个手持文件夹疾步穿梭的身影:她时而俯身倾听八旬老人的理财困惑,时而与年轻客户经理推敲宣传话术,偶尔还会为客户讲解反诈知识。她,就是山西银行消费者权益保护与金融服务保障部总经理助理亢春梅,一位在金融消保领域深耕 20 年的 “全科医生”,用专业与热忱为三晋大地筑起金融消费的 “防火墙”。 体系筑城:把消保防线建在风险前面 “消保不是救火队,而是防…
市县新闻
闻喜县道北社区打造 “家门口” 书香阵地 千余册藏书构筑居民精神家园
市道新闻闻喜讯 6月23日,闻喜县道北社区图书室内书香氤氲,辖区居民正沉浸于阅读时光,这里已成为社区文化生活的新地标。该社区通过系统化建设公益阅读空间,以千余册多元藏书与规范化管理,构建起 "15 分钟阅读圈",让居民尽享 "悦读触手可及" 的文化获得感。 道北社区聚焦居民精神文化需求,将图书室建设作为公共文化服务提质工程的核心抓手。据社区负责人介绍,该图书…闻喜县小王沟村:闰月送福暖桑榆 孝德文化润乡风
市道新闻闻喜讯 6月21日,山西省运城市闻喜县裴社镇小王沟村党群服务中心内洋溢着温馨祥和的氛围。一场以 “闰月添福、情暖夕阳” 为主题的敬老活动在此举行,50 名八旬及以上高龄老人欢聚一堂,共同感受传统民俗文化的深厚内涵与新时代乡村振兴的人文关怀。 此次活动由小王沟村党支部、村民委员会联合主办,旨在通过为高龄老人赠送寿桃的传统习俗,传递 “闰月添福添寿” 的美好祝愿。活动现场,老人们接过寓意福…运城市市场监管局调研农批市场快检室升级改造工作 筑牢食品安全防线
市道新闻山西讯 为切实加强食用农产品质量安全监管,全面提升农批市场食品安全快速检测能力,6 月 19 日,运城市市场监管局党组书记、局长景莉莉带队前往盐湖区和运城经济技术开发区,对农批市场快检室升级改造工作展开专题调研。市局二级调研员季晓东及相关科室负责人陪同调研。 调研组一行先后深入运城蔬菜批发市场和绿元农副产品批发市场,实地查看快检室升级改造施工现场。在现场,景莉莉详细检查了墙面改造、设备…大同市市场监管局召开二季度特种设备安全生产专委会会议 筑牢安全防线
市道新闻山西讯 为深入推进市场监管系统安全生产治本攻坚三年行动,强化特种设备安全监管工作,6 月 20 日,大同市市场监管局组织召开二季度特种设备安全生产专业委员会会议,全面总结一、二季度工作成果,并对下一阶段重点任务进行系统部署。 会议深刻剖析了当前特种设备安全工作面临的新形势、新任务与新要求,明确提出要牢固树立 “生命至上” 的红线意识、“安全第一” 的底线思维以及 “质量发展” 的高线理…太原稻田公园开创 “低空 + 旅游” 新模式 科技赋能文旅产业升级
市道新闻山西讯 当现代农业与尖端科技深度融合,一场文旅产业的创新变革正在太原悄然上演。近日,由太原西投晋阳低空飞行营地与太原稻田公园联合打造的 “低空 + 旅游” 项目正式亮相,通过引入全球领先的载人无人机技术,为游客提供高空俯瞰田园风光的全新体验,标志着太原在探索文旅新业态、推动乡村振兴方面迈出重要一步。 在晋源区稻田公园内的晋阳低空飞行营地,三架造型独特的 EH216-S 载人无人机成为焦点…河北玉田县中通环卫清扫车涉嫌违规排放作业污水
近日,据河北玉田县市民反映,当地中通环卫服务有限公司所属清扫车存在随意排放作业污水行为,两次现场排放被市民拍摄记录,引发公众对环卫作业规范的关注。 市民曝光:清扫车两次在主干道排放浑浊污水 据市民提供的影像资料显示,4 月 22 日上午 9 时许,一辆标有 “中通环卫” 标识的清扫车在玉田南环路后湖八里庄段作业时,向道路边缘排放浑浊污水;同日 11 时左右,另一辆同属该公司的车辆在 102 国道螺…晋中市医学博士志愿服务团走进平遥 助力基层医疗服务水平提升
市道新闻平遥讯 为深入贯彻党的二十届三中全会精神,落实山西省委十二届九次全会部署,进一步深化医疗卫生领域市校战略合作,晋中市卫健委积极行动,组织山西省相关高校及省市医院的医学博士,组建医学博士志愿服务团,开展第八次面向基层的志愿帮扶、义诊及健康宣教活动。 此次活动旨在提升基层医疗服务水平,让优质医疗服务惠及更多群众,为基层医疗卫生事业注入新活力。 6月18日上午,13名医学博士志愿者满怀热忱地走进…太原市市场监管局开展夏季食品生产安全大检查 筑牢高温季食安防线
市道新闻太原讯 为应对高温季节食品腐败变质风险,保障群众饮食安全,太原市市场监督管理局近期启动夏季食品生产企业专项检查行动,通过靶向监管、闭环整改、宣教结合等举措,织密食品安全防护网。 此次检查聚焦高温易腐食品及夏季热销品类,将饮品、熟肉制品、冷饮制品等列为重点监管对象,同步覆盖生产企业与县乡食品小作坊。检查组严格对照《食品安全国家标准》,围绕生产全链条展开排查,重点核查生产环境温湿度控制、原料…